サイトに関するお問い合わせにおける個人情報の取扱いについて
この個人情報の取り扱いは、サイトに関するお問い合わせにおいて取得した個人情報の処理に関して適用されます。
※欧州連合（EU）の「一般データ保護規則（GDPR）」が適用される欧州経済領域（EEA）所在の方は「GDPRの適用を受けるサイトに関するお問い合わせにおける個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
1. 個人情報の利用目的
当社は、お問い合わせいただいたお客様が同意した場合に、お問い合わせの回答、ご連絡にあたって必要となる範囲で個人情報を収集し処理します。
収集した個人情報は以下の目的で利用します。
■基本情報
- 具体的内容： 氏名、メールアドレス
- 収集及び処理する目的： 回答、ご連絡のため
2. 個人情報の保管について
当社はお問い合わせの受付フォームとして㈱パイプドビッツが提供するプラットフォームSpiralを使用しており、ご入力いただいた個人情報はSpiralに保管されます。外部システムの使用にあたっては、適格性を十分に審査し、適切な管理を行っております。
- 保管する個人情報の種類： 氏名、メールアドレス
- 保管する手段又は方法： お問い合わせフォームへ入力し送信するとSpiralに保管されます
- プラットフォーム提供企業： 株式会社パイプドビッツ
- 個人情報の取扱いに関する契約等の有無： 利用規約に上記の企業が個人情報を取り扱わない旨の定め有り
3. 個人情報の第三者提供について
当社で収集した個人情報は委託業務提携先などの第三者へ開示・提供することはありません。
4. 個人情報の安全管理措置について
収集した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
収集した個人情報は、回答、ご連絡が終了してから一か月後に当社にて適切な方法で削除や破棄をします。
但し、弊社が取得した個人情報を使用し、サイト及びサービス改善のためにご意見を伺うことにお客様がご同意いただいた場合、個人情報は弊社にて保管します。
同意後、お客様は同意をいつでも撤回することができます。しかし、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を与えません。 同意の撤回は、当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問い合わせ先 （iso27001@clc.net）にメールでお申し出ください。
お客様が同意しなかった場合、または同意の撤回を求めた場合、取得した個人情報は一か月以内に当社にて適切な方法で削除や破棄をします。
5. 開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
お問い合わせいただいたお客様ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止（以下、開示等という）に応じます。 開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問い合わせ先」を参照してください。
■当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問い合わせ先
株式会社クリエイティヴ・リンク
個人情報保護管理者 情報セキュリティ委員会
Email：iso27001@clc.net
6. 個人情報保護方針
当社ホームページのプライバシーポリシー（個人情報保護方針）をご覧下さい。